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首次下單免運費,沒有最低消費。至於其後的訂單,當您的訂單總額為 US$30 或以上(折扣後)可免運費,未滿 US$30 的訂單將收取運費 US$5 。 運費會根據當天匯率兌換為當地貨幣。

標準或特快付運費用將顯示於結帳頁。

有些產品,如香水及頭髮護理產品,由於其易燃性和重量而需要進行特殊處理。您的訂單如包含香水或頭髮護理產品,可能需要少許附加費。 閱讀全文

草莓網會於接到訂單付款之後的24小時內發貨。具體付運情況將通過郵件通知您。您同時可登陸草莓網查詢訂單情況


預計付運時間

費用* 主要城市 大部份地區 較偏遠地區 簽收時需要簽字?
宅急便 (需要簽收) 免運費-購物滿 US$30 (折後總額)
US$5 -訂單未滿 US$30 (折後總額)
2-4 郵政工作天 2-4 郵政工作天 -
標準付運 (無需簽收) 訂單折後超過US$30 - 免費
訂單折後US$30以下- 運費US$5
10-14 郵政工作天 10-14 郵政工作天 14-21 郵政工作天
特快付運
(台灣訂單不適用)
運費$800 2-3 郵政工作天 2-3 郵政工作天 2-3 郵政工作天
頭髮護理產品 超過250ml的頭髮護理產品需附加 US$2 - US$15 的費用,視乎容量大小而定。 7-10 郵政工作天 7-10 郵政工作天 10-14 郵政工作天

*請注意,所有費用會根據當天匯率兌換為當地貨幣。


我們為寄往台灣的訂單提供以下的付運方式。訂單的默認付運方式為快遞派送,詳情請參考以下細則。快遞付運不接受PO BOX地址,敬請改為送往住宅或辦公室。由於快遞只接受中文地址,請務必以中文填寫。


快遞 - 宅急便

付運至台灣需時約2-4個工作日。請留意,派送時需要簽收。請提供手提電話或日間聯絡電話號碼 (收貨地址上的簽收人或代簽收者),快遞送貨前將與您聯絡並確認送貨地址資料。

提供工作地址為收貨地址更方便快遞員派送訂單,亦避免因重發或更改收貨地址而衍生額外費用。


標準付運 (無需簽收)

選用標準付運 (無需簽收) 服務,大部分包裹都於約10-14個工作日後送抵。但是,對於相對偏遠地區訂單,付運時間可能延長至14-21個工作日。收貨時無需簽收,顧客無法追蹤付運信息。郵政信箱或軍方地址之訂單只能通過非掛號郵政服務付運。一般來說,我們建議閣下使用快遞付運至住宅或工作地址。


頭髮護理產品附加費

大容量的頭髮護理產品為「重型貨物」,需要特殊處理,故此衍生附加費。

以下為購買250ml或以上的頭髮護理產品所需的附加費:

頭髮護理產品容量 每件產品之附加費
250ml以下 毋需附加費
250ml US$2
300ml US$3
400ml US$4
500ml US$5
600ml US$6
700ml US$7
800ml US$8
900ml US$9
1000ml US$10
1100ml US$11
1200ml US$12
1300ml US$13
1400ml US$14
1500ml US$15

* 附加費根據當日匯率換算至當地貨幣


特快付運

大部份訂單付運延遲是出於可能因海關檢查或住址無人簽收。我們會為被扣關的訂單(而非無人簽收包裹)返還相關付運費用。


特快付運需額外收取US$25,可於2-3天內送達全球任何地方,但由於清關程序並非草莓網能控制的,因此該預計時間不包括清關所需時間。請注意,香水及室內香薰訂單不能以特快付運方式發送。

運費會根據當天匯率兌換為當地貨幣。



預付增值稅快遞

付運至以下國家可選用特別的快遞服務. 此條款只適用於不含香水及部分家居香薰之訂單。

預付增值稅速遞國家列表
英國 愛爾蘭

預付增值稅郵政投遞

運到下列國家的訂單可以使用特別郵政服務發貨。

預付增值稅郵政投遞國家列表
奧地利 芬蘭 荷蘭
比利時 希臘 波蘭
保加利亞 匈牙利 葡萄牙
克羅地亞 拉脫維亞 羅馬尼亞
塞浦路斯 立陶宛 西班牙
捷克共和國 盧森堡 斯洛文尼亞
愛沙尼亞 馬耳他

使用該服務意味著您的相關VAT已經預付。訂單送達時無需再支付其他費用。此舉可降低海關檢查對訂單付運的延誤。

若該訂單用於贈禮,我們強烈建議您選擇該付運方式,以減免收件人遇到徵收VAT的情況,同時,您可通過訂單查詢頁面查看訂單付運情況。

您同時可享受到更加便利的訂單查詢服務,確保包裹付運情況和簽收情況。


關稅

我們付運至全球200多個國家。

超過90%的訂單(尤其是付運至美國,澳大利亞和新西蘭的訂單)無需支付額外關稅。

若您在收貨時被徵收相關額外VAT或關稅,我們會協助及補償部份您有關稅項及關稅所引起的問題。但我們強調此舉只基於商譽及關懷而非責任問題。

若閣下被徵收稅項,請於支付稅款收取包裹後6個月內通過我們網站提交稅項單據及訂單號碼信息,我們會儘快返還。

請注意:此服務不適用於運往中國、日本、新西蘭、澳洲、新加坡、巴西、阿根廷、阿聯酋、阿曼、挪威或埃及之訂單。

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